1. Quyền kiểm tra hàng trước khi nhận
Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách có quyền kiểm tra sản phẩm để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, chủng loại và số lượng như đơn hàng đã đặt.
Quý Khách vui lòng mở gói hàng và đối chiếu với thông tin đơn hàng trước khi ký nhận.
Lưu ý: Không hỗ trợ thử hàng hoặc dùng thử sản phẩm.
2. Xác nhận và thanh toán
Sau khi kiểm tra và đồng ý với hàng hóa được giao, Quý Khách tiến hành thanh toán với nhân viên giao hàng (áp dụng với đơn hàng thanh toán COD) và hoàn tất việc nhận hàng.
3. Trường hợp từ chối nhận hàng
Nếu Quý Khách không ưng ý với sản phẩm sau khi kiểm tra, Quý Khách có quyền từ chối nhận hàng. Trong trường hợp này, chi phí hoàn hàng tương đương phí vận chuyển của đơn hàng sẽ được thu lại từ phía Quý Khách.
⚠ Lưu ý quan trọng
- Nhân viên giao nhận bắt buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra toàn bộ hàng hóa bên trong gói hàng trước khi rời đi. Nếu nhân viên từ chối, Quý Khách vui lòng liên hệ ngay hotline 0346 863 131 để được hỗ trợ kịp thời.
- Quý Khách không nên dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng nhằm tránh làm hư hỏng sản phẩm bên trong. Các trường hợp hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng sẽ không được hỗ trợ đổi, trả hoặc bảo hành.