CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

1. Thời hạn và phạm vi giao hàng

Ledlotek.com hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Thời gian giao hàng dự kiến như sau:

Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn trong các tình huống bất khả kháng sau:

• Nhân viên liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được, dẫn đến không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng Quý khách cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý bị chậm.
• Đối tác cung cấp hàng hoặc đơn vị vận chuyển giao hàng chậm hơn dự kiến.

2. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển và sẽ được thông báo cụ thể đến Quý khách trong quá trình nhân viên Ledlotek.com xác nhận đơn hàng.

Đối với khách hàng tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc mua sỉ, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận hợp đồng giữa hai bên.

3. Phân định trách nhiệm giao nhận

Tất cả đơn hàng đều được Ledlotek.com đóng gói và niêm phong cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm vận chuyển theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện” – đảm bảo hàng hóa không bị mở hoặc hư hỏng trong suốt quá trình giao nhận.

Thông tin trên bao bì mỗi đơn hàng bao gồm:

• Thông tin người nhận: Họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
• Mã vận đơn của đơn hàng.

Ledlotek.com sẽ cung cấp hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ kèm theo bưu kiện (nếu có) nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho hàng hóa.

Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan đến hàng hóa cho Quý khách và cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu.

4. Trách nhiệm khi hàng hư hỏng do vận chuyển

Đối với hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, dù do chính Ledlotek.com vận chuyển hay qua bên thứ ba, chúng tôi luôn là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết trực tiếp cho Quý khách.